2021-04-02 09:29:45
2020年2月17日，萬州區(qū)甘寧鎮(zhèn)，工人在果園里裝運玫瑰香橙。這些香橙經(jīng)過篩選和包裝后，通過電商平臺在網(wǎng)上銷售。記者 龍帆 攝/視覺重慶（本報資料圖片）
2020年4月24日，秀山隘口鎮(zhèn)電商學校，老師正在為學員授課。記者 齊嵐森 攝/視覺重慶（本報資料圖片）
2021年1月25日，黔江區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+”社會扶貧基地，農掌柜團隊在研討農業(yè)產業(yè)供應鏈管理云平臺的運行情況。特約攝影 楊敏/視覺重慶
二○二○年七月十日，江津區(qū)珞璜鎮(zhèn)小嵐埡村，網(wǎng)名為“鄉(xiāng)村帶鹽人老彭”的殘疾人彭洪偉正在直播帶貨，幫助當?shù)卮迕皲N售雞蛋、花椒、蜂蜜、紅苕粉等農產品。記者 龍帆 攝\視覺重慶（本報資料圖片）
3月27日11時，江津中山古鎮(zhèn)老街，一個4平方米左右的攤棚下，擺放著雞蛋、菜籽油、蔬菜和水果。攤主周開伍和丈夫忙著用塑料袋分裝這些貨品，再根據(jù)訂單地址，送到周邊消費者的家里。短短一兩個小時里，他們已送出20多單。
“最高一天要接700單。”周開伍說，就在半年前，她和丈夫還曾為不懂電商、不敢“觸網(wǎng)”做生意鬧過小別扭。而現(xiàn)在，她的日接單量在當?shù)嘏琶壳埃煞蜷_著三輪車忙著送貨，一家人日子過得紅紅火火。
周開伍一家“觸網(wǎng)”前后的變化，正是我市農村電商脈絡向縱深拓展的一個縮影。近年來，我市立足當前農村電商發(fā)展基礎，針對農村電商服務體系中的薄弱環(huán)節(jié)，著力從信息技術服務、經(jīng)營模式、快遞物流等方面入手，使農產品出村、出山更容易，點亮增收新希望。
痛點待解
“攔路虎”擋住發(fā)展路
周開伍所在的中山古鎮(zhèn)是市內著名景點，自前些年丈夫發(fā)生車禍、截肢后，周開伍就在家門口擺攤，賣涼面、涼糕和飲料。去年突如其來的疫情使古鎮(zhèn)游客驟減，她家的收入受到嚴重影響。
半年前，她想做電商生意時，丈夫顧慮重重。因為年近五十的他們平時只用手機打電話、看微信，對上網(wǎng)賣東西一竅不通。賣什么、賣給誰、怎么賣……對這些問題全是兩眼一抹黑。同時，丈夫還擔心，“鄉(xiāng)旮旮”快遞慢、網(wǎng)點少，搞電商哪里搞得贏城里的。
“信息技術缺乏、經(jīng)營模式單一和產業(yè)環(huán)境不完善，是農村電商發(fā)展的3個‘攔路虎’。”酉陽電商協(xié)會會長楊向華以自己為例分析說，他本是一名獸醫(yī)，5年前開始“觸網(wǎng)”，別說電商營運，連鍵盤打字都還是用手指一個個敲。他便對著報紙練打字，每晚練3個小時，后來一步步開起了網(wǎng)店。
這幾年，潼南電商商會會長賀佳也接觸了許多想搞農村電商的人，其中很大部分會被最基礎的技術問題難住，例如微信聊天、網(wǎng)上支付、操作App等。還有部分人好不容易開起了網(wǎng)店，但找不到經(jīng)營門路，陷入銷量或成本的困境，最終半途而廢。
市商務委電子商務處處長何渡表示，我市農村電商發(fā)展存在一些不足：龍頭企業(yè)體量小、影響力較弱、帶動力不強；電商人才特別是實用型電商人才缺乏；收儲、分揀等農村電商的“第一公里”配套要素不健全，在一定程度上制約了農產品從田間地頭直達百姓餐桌的上行之路。對此，我市多地、多部門聯(lián)合農村電商平臺、企業(yè)和帶頭人解決難題、大膽探索，在一些地區(qū)的試點工作取得不錯的成效。
包教包會
“觸網(wǎng)菜鳥”添信心
時間回到2020年10月。與丈夫爭論一番后，周開伍還是決定搞電商。
“不懂可以學，付出點精力，又不掉塊肉！”她選擇加盟美團優(yōu)選當“團長”。簡單地說，就是在微信群里賣貨，然后由她送貨上門。她之所以這么有信心，是美團優(yōu)選工作人員告訴她，不會操作沒關系，包教包會。
美團優(yōu)選重慶負責人劉偉介紹，美團優(yōu)選的模式是消費者在線上下單，美團優(yōu)選負責將貨品送到提貨點，由“團長”送貨上門。同時，“團長”還要向消費者推新品、負責售后等，以此賺取提成收入。
周開伍說，她提出“團長”申請后，美團優(yōu)選便派出員工上門培訓，還通過微信解答她的問題。隨后，她開始依葫蘆畫瓢，一周后開始組建微信群，學著與消費者溝通、推薦新品，并依托平臺提供的優(yōu)惠吸引更多的人下單。
更讓她感到底氣十足的是，在平臺的有力支撐下，顧客前一天下單的商品，她能在第二天下午5點前全部送完，還經(jīng)常提前到兩三點。如今，丈夫的顧慮被打消了，他天天開著殘疾人三輪車送貨，一家人日子過得紅紅火火。
劉偉告訴記者，美團優(yōu)選現(xiàn)在在主城及各區(qū)縣分別布局了中心倉和二級倉，在各區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設站點、自提點，以前不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞“無法送”、商品“價格畸高”的情況已成過去式。下一步，他們還將繼續(xù)將物流點下沉至村社。
楊向華介紹說，近些年他深入基層開展公益培訓，目前已培訓6000多人次，學員中包括返鄉(xiāng)農民工、企業(yè)電商人員和大學生創(chuàng)業(yè)者等。酉陽龍?zhí)伶?zhèn)的殘疾人陳志通過楊向華的培訓，學會了在網(wǎng)上銷售當?shù)氐呐D肉、魔芋豆腐等土特產，走上了自立自強之路。
何渡表示，2020年全市農村網(wǎng)絡零售額達243.3億元，與2019年相比增長了11.5%；農產品網(wǎng)絡零售額130.7億，同比增長21％；除主城九區(qū)以外，電商市場主體已有6.11萬余家，2020年新增的電商創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)就達到15.66萬余人。
服務外包
農戶少了后顧之憂
采訪中記者發(fā)現(xiàn)，農村電商發(fā)展中的技術性問題，除了基礎性問題，還有一類屬于專業(yè)性強的范疇，例如如何對商品進行圖片編輯、視頻剪輯，如何進行產品包裝等。這類問題往往無法通過簡單的培訓得以解決，因此難倒了不少人。
潼南米新鎮(zhèn)吉家村為這道難題提供了他們的解決方案。
這幾年，吉家村和附近幾個村集中發(fā)展了幾百畝紅薯，每畝產量約四五千斤。雖然品種好、口感佳，但紅薯常常滯銷，每斤只能賣四五毛錢，而且賣上半年都賣不完。
看到一些地方在網(wǎng)上賣紅薯賣得很火，村委會主任茍思也帶著村民們建起了網(wǎng)店，但銷量始終平平。2018年一個偶然的機會，他碰到潼南本土電商平臺、重慶本酷域顥網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司負責人賀佳，趕緊向他求助。
賀佳點開吉家村的網(wǎng)店一看，從產品包裝、圖文到網(wǎng)店裝修，都不盡如人意，很難吸引到顧客。因此，他為吉家村網(wǎng)店拿出了一攬子服務項目，不僅改善了上述不足，還在銷售端提供技術支持，如如何引流、如何拿到更好的排名等，讓薯農少了后顧之憂。
賀佳說，目前，他們公司已為潼南22個鎮(zhèn)街及各村的五六百名電商帶頭人提供外包服務。農戶只需要提供產品，其他的則由公司的攝影師、編輯和專業(yè)技術人員一站式解決。
而在秀山隘口鎮(zhèn)新院村白沙組，蜂農楊忠華對享受到的包裝、包銷服務非常滿意。
他對記者說，養(yǎng)蜂10年的他不怕長途追花，也不怕隱居山野，最頭疼的是賣蜂蜜。以前他都是趁趕場日，挑著20多斤蜂蜜走兩個多小時到集鎮(zhèn)售賣。由于蜂蜜量大，就地銷售不完，經(jīng)常不得不賤價甩賣。
如今，鎮(zhèn)上建立了鄉(xiāng)村扶貧產業(yè)園，山水隘口電商平臺已正式入駐，一條平整的水泥路從他家直通往產業(yè)園。這幾天，山水隘口電商平臺的工作人員來到他家，一起將新收的蜂蜜打包好、送上車。“他們幫我進行產品包裝，上架到網(wǎng)店，讓我的蜂蜜銷到了全國各地，價格也賣得更高了。”楊忠華說，去年，他光蜂蜜就收入了好幾萬元。
來自市商務委的數(shù)據(jù)顯示，目前主城九區(qū)以外的區(qū)縣已建成電商快遞物流倉配中心29個，快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞覆蓋率達到100%；多數(shù)區(qū)縣快遞由縣城到村的時間，從2015年的3天縮短至目前的1天，個別區(qū)縣不超兩天；17個國家電子商務進農村綜合示范區(qū)縣的快遞物流成本，比2015年降低3.69元，降幅達42.5%。
創(chuàng)新模式
農村網(wǎng)店不再“斷流”
解決了技術問題后沒過多久，茍思又找上了賀佳：“我們有的紅薯賣得挺好，有的老是賣不出去，幫我們看看啷個回事？”
賀佳組織團隊再次來到吉家村，一番調查后發(fā)現(xiàn)，問題出在各家各戶種的紅薯不同。以品種來說，當?shù)赜屑t心薯、白心薯和紫薯等多個品種，其品相和質量的差異很大。
“電商是一個充分競爭的市場，農產品‘觸電’后要想獲得良性發(fā)展，必須有核心競爭力和自身特色。”賀佳分析說，吉家村遇到的困擾，實際上是如何有針對性地優(yōu)化產業(yè)結構、建立更好的生產經(jīng)營模式的問題。
對此，賀佳團隊對當?shù)丶t薯的線上銷售情況進行了數(shù)據(jù)分析，隨后建議重新規(guī)劃品種，淘汰紫薯，主推紅心薯和白心薯。
2019年，吉家村集中連片種植的兩種紅薯迎來豐收，一個網(wǎng)店根本“吃”不下。賀佳團隊又幫助他們打通供應鏈，產品除了登陸潼南區(qū)內許多農村電商平臺，還進入淘寶、天貓、拼多多、抖音、快手等多個渠道。
這下，吉家村及周邊村的紅薯銷量一下子暴漲。過去需要大半年才能賣完的產品，這次只用了十幾天就被一掃而空；以前每斤紅薯只能賣4毛錢，現(xiàn)在賣到八九毛錢。
可問題還沒完。茍思很快又上門了：“紅薯賣完了，網(wǎng)上店鋪也閑下來了?？蛇@還有大半年時間，難道網(wǎng)店就這么‘晾著’？”
經(jīng)過調研、分析，賀佳和潼南相關部門聯(lián)手拿出了解決方案：他們首先對全區(qū)的農業(yè)基地及電商商戶的渠道資源，進行了梳理和整合；然后按不同主力產品的季節(jié)性，靈活調配資源和渠道；同時強化供應鏈，實現(xiàn)農村電商貨品不“斷流”、網(wǎng)店一年四季有貨賣。
重慶工商大學教授沈紅兵認為，目前，我市農村電商的產品大部分都是以生鮮產品售賣為主，它們的季節(jié)性很強、銷售周期短。單個村賣完一季主力產品后，容易出現(xiàn)“空窗期”。潼南區(qū)靈活調配資源的做法，不失為一個有益的探索。
何渡表示，我市下一步將圍繞全面促進農村消費、全力帶動農村產業(yè)發(fā)展這兩個目標，進一步推動農村電商發(fā)展，促進鄉(xiāng)村振興。
專家觀點>>>
重慶理工大學校長杜惠平：
完善農村電商標準，大力培育龍頭企業(yè)
目前，農村電商在激活農村消費、推動農業(yè)數(shù)字化升級中的作用日益凸顯。接下來，我市的農村電商發(fā)展應當著力解決哪些問題？近日，記者專訪了重慶理工大學校長杜惠平。
杜惠平認為，農村電商是電子商務的重要組成部分，支持其發(fā)展，有利于推動農村產業(yè)興旺、強化鄉(xiāng)村人才保障、孕育和諧人文氛圍、助建農村良好人居環(huán)境。通過實際調研他發(fā)現(xiàn)，目前，我市本土農村電商的產品種類較少，同質化商品多；賣家之間差異化程度小，缺乏品牌效應。
對此他建議，重慶接下來應該著眼于完善農村電子商務標準，逐步提高農產品標準化水平。同時，提高農村電子商務信息發(fā)布、信用服務、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送、收購服務、糾紛處理等服務的規(guī)范水平。
另一方面，我市還應大力培育農業(yè)龍頭企業(yè)，做好企業(yè)與市場、企業(yè)與農戶的連接，加快推進農產品產業(yè)化發(fā)展。
具體而言，應抓實8個方面的工作：重整和提升農村電商公共服務體系；推進縣鄉(xiāng)村三級農村物流體系降本增效；抓好農村網(wǎng)貨產業(yè)培育和品牌打造；線上線下融合助力構建農村現(xiàn)代流通體系；再提升再推進農村電商人才培育培訓；著力培育龍頭企業(yè)打造小而美的農村電商；深化電子商務大數(shù)據(jù)應用；助力脫貧攻堅與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接等。力爭在“十四五”期間，實現(xiàn)涉農區(qū)縣有電商服務中心和快遞物流中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及跨區(qū)域農村產業(yè)帶電商物流服務全覆蓋，村村通快遞。
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