2024-04-29 10:27:16 徐穎 武文豪
“民有所呼，我有所應(yīng)”，近年來，金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)積極響應(yīng)群眾訴求，迅速抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)掌握情況，用心用力用情解決好群眾“急難愁盼”問題，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
建強(qiáng)基層基礎(chǔ)，激發(fā)共治活力。4月17日，三十鋪鎮(zhèn)漢王社區(qū)就轄區(qū)居民反映的房屋滲水漏水問題召開三方議事，構(gòu)建“社區(qū)+居民+物業(yè)”三方聯(lián)動(dòng)、合力共治的工作格局，切實(shí)為居民辦實(shí)事、解難題，使居民群眾的各類訴求得到持續(xù)解決，確?！凹兄?，事事有回音”。
堅(jiān)持問題導(dǎo)向，解決群眾難題。近年來，三十鋪鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人民群眾利益為中心，以解決群眾困難為目標(biāo)，突出問題導(dǎo)向，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決居民群眾最關(guān)心的問題。今年以來，三十鋪鎮(zhèn)通過12345市長(zhǎng)熱線平臺(tái)共處理1480件群眾來電事件，通過“重暢決”平臺(tái)共處理15件群眾訴求。
落實(shí)考核機(jī)制，提高服務(wù)水平。4月23、24日金開區(qū)物管中心、鎮(zhèn)物業(yè)辦組織十個(gè)社區(qū)對(duì)轄區(qū)物業(yè)小區(qū)進(jìn)行四月份月度考核，主要考核包括基本服務(wù)情況、居民訴求處理情況、社區(qū)綜合評(píng)價(jià)、加減分項(xiàng)。通過檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方法和整改意見，努力促使物業(yè)服務(wù)人不斷提高物業(yè)服務(wù)水平。
下一步，金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)將繼續(xù)踐行聽民聲、迅響應(yīng)、強(qiáng)服務(wù)、促安居的服務(wù)準(zhǔn)則，與廣大居民共建幸福、和諧家園。
返回頂部