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“沒想到你們銀行工作人員還真的可以上門為我們換錢，服務(wù)真是周到！”

聽到商戶老板對“暖心”服務(wù)贊不絕口，洋縣馬暢信用社柜面服務(wù)人員備受鼓舞。

近日，馬暢信用社工作人員在入戶走訪過程中了解到，轄內(nèi)部分商戶積累了一定數(shù)量的殘損幣，由于日常工作繁忙，無法及時前往銀行網(wǎng)點進行兌換。

為滿足客戶需求，優(yōu)化周邊營商環(huán)境，提升流通中人民幣的整潔度，馬暢信用社積極開展上門兌換殘損幣專項服務(wù)。工作人員深入超市和商戶，認真清點每一張殘損幣，并按照相關(guān)標準進行兌換。兌換過程中，工作人員還耐心地向客戶講解殘損幣的兌換標準和人民幣防偽知識，提高了客戶對人民幣的認識和愛護意識?；顒悠陂g，累計走訪50余家商戶，兌換殘損幣約1.5萬余元、零錢包30余個約9500元。

后期，馬暢信用社將不斷延伸金融服務(wù)觸角，拓寬金融服務(wù)半徑，走出網(wǎng)點廳堂為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)為商戶開展殘損幣和小面額現(xiàn)金兌換活動，切實履行金融機構(gòu)的社會責(zé)任。(李欣茹)