2024-11-11 09:47:14 徐健榕
社區(qū)作為服務(wù)群眾的前沿陣地，始終堅持以人民為中心，聚焦群眾“微小事”，通過健全服務(wù)體系、強化網(wǎng)格管理、深化服務(wù)陣地，不斷提升服務(wù)效能，讓居民的幸福感、獲得感更加充實、更有保障。
聚焦以人民為本，構(gòu)筑服務(wù)新高地。作為連接政府與民眾的橋梁，社區(qū)承載著無數(shù)百姓生活的喜怒哀樂。因此水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，整合資源，對社區(qū)工作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立了一套覆蓋全社區(qū)的服務(wù)體系，包括但不限于便民服務(wù)、健康咨詢、法律援助、文化活動等，確保全體9名工作人員可以對居民的需求能夠得到及時響應(yīng)和有效解決。并推出一站式服務(wù)，居民群眾可以通過電話、微信等方式提前預(yù)約服務(wù)，減少群眾往返時間，為群眾辦事提供更多便利，實現(xiàn)“只進一個門、只找一個人、只跑一次腿、辦成所有事”。極大地節(jié)省了居民的時間成本，提升了生活品質(zhì)。
聚焦精細管理網(wǎng)格，深耕為民情懷。社區(qū)治理，重在細微處見真章。水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)目前分為三個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格配備網(wǎng)格長、網(wǎng)格員，使得社區(qū)聯(lián)系群眾更加緊密。并且充分發(fā)揮社區(qū)離退休黨員和熱心居民特長，組建社區(qū)黨員志愿服務(wù)隊，常態(tài)化開展上門走訪，收集居民意見、解決居民問題，為居民多元化、個性化、專業(yè)化服務(wù)提供便利。有效提升了社區(qū)治理效能。并靈活運用好基層小微權(quán)力“一點通”監(jiān)督平臺，拓寬居民參與社區(qū)治理的渠道。2024年以來，社區(qū)工作者常態(tài)化走訪215次，開展政策宣講21次。累計解決樓道照明、電動車充電樁設(shè)置等民生問題53個。
聚焦深化服務(wù)陣地，打造溫馨社區(qū)家園。為了讓社區(qū)成為居民心中的溫馨港灣，水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)著力于打造多元化的公共服務(wù)空間。如市民教育室、室外健身活動場所、圖書室等，不僅為居民提供了豐富多彩的活動場所，還成為居民交流、學(xué)習(xí)、娛樂的溫馨家園，增強了社區(qū)的凝聚力和向心力。并且社區(qū)定期評選“助人為樂”“見義勇為”“誠實守信”“敬業(yè)奉獻”等榜樣人物和先進典型，著力用榜樣感人、道德育人。截至目前，水湖鎮(zhèn)黃滸塘社區(qū)已開展120多次老年人文化活動，每年每個季度開展一次評選好人好事并上報至善行義舉榜進行展示，這些活動不斷豐富居民精神世界，增強居民文化自信，進而涵養(yǎng)新時代基層德治精氣神。
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