2025-01-13 19:41:08
隨著2025年春運的日益臨近，陜西榆林綏德火車站已經全面啟動春運準備工作。為確保春運期間旅客的出行安全、便捷和舒適，綏德火車站從多個方面入手，積極落實便民措施、營造安全有序的乘車環(huán)境、豐富愛心服務內容、提升人員素質，并加強宣傳引導，全力保障春運工作的順利進行。
在便民措施方面，綏德火車站提前排查并修復了衛(wèi)生間的暖水寶，確保旅客在寒冷的冬季能夠使用到溫熱水，提升候乘體驗。車站還深化廁所革命，對衛(wèi)生間進行全面排查整治，確保廁位間清潔、無異味。同時，車站還在男、女、第三衛(wèi)生間增加了免費抽紙，滿足旅客的使用需求。此外，為了方便旅客充電，候車室增設了充電桌，并張貼安全提示，警示違章用電行為。
在愛心服務方面，綏德火車站也推出了多項貼心舉措。車站制作了“遺失物品服務卡”，免費為旅客發(fā)放，提高旅客自主查詢能力。同時，火車站還在綜合服務中心設置了愛心箱，提供針線包、膠帶、捆扎繩等物品，旅客可按需免費使用。針對重點旅客親友的問詢，車站還提供了愛心卡送站服務，方便旅客上站臺接送親友。
為了營造安全有序的乘車環(huán)境，綏德火車站采取了一系列措施。火車站及時修復了候車室部分地磚破損、下沉等安全隱患，并補充了安全警示標志，確保標識齊全、醒目。此外，火車站還對接維保單位，對安檢儀、電梯、進出站閘機等設備進行了全面排查，確保春運大客流期間設備運行正常、各通道秩序良好。
在人員培訓和宣傳引導方面，綏德火車站也做了大量工作?；疖囌纠冒嗲包c名會對現(xiàn)場客運人員進行重點業(yè)務培訓，提升服務意識和業(yè)務素質。同時，火車站還加強業(yè)務變化宣傳，向旅客做好調圖后新增列車和客車時刻調整等情況的宣傳引導。此外，火車站還更新了電子屏旅客須知，公告退改簽業(yè)務變化，并運用廣播進行“動車組列車全列禁煙”宣傳。在列車間隙時間，火車站還向候車室旅客宣傳鐵路12306“學生務工預約”功能，解決返程“購票難”的問題。
為了滿足春運客流高峰期間旅客的出行需求，綏德火車站還增開了9趟旅客列車，包括K1323次（榆林-蘇州）、K1324次（蘇州-榆林）、K8182次（西安-榆林）、K5476次（西安-神木）、K5475次（神木-西安）、Z4358次（烏魯木齊-青島北）、K4681次（包頭-西安）、C4139次（神木-西安）和C4140次（包頭-西安）。綏德火車站提醒廣大旅客，鐵路部門會根據客流情況及時調整列車開行計劃，請隨時關注鐵路12306官方網站，及時掌握客車開行情況信息的變化，以方便春運期間快捷出行。
綏德火車站通過一系列扎實有效的準備工作，全力保障春運期間旅客的出行需求和安全。火車站全體工作人員將以飽滿的熱情和優(yōu)質的服務迎接每一位旅客的到來，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。
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